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-- Q and A -- |
今までにお客様から寄せられた、よくあるご質問と回答をご紹介します。
こちらに掲載されていないご不明な点がございましたら、以下をクリックして当社までお寄せ下さい。
＜質問する＞
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注文してから、どのくらいで届きますか？ |
ご注文頂いてから、土日、祝日を除く48時間以内に発送いたします。
原則として発送後2日以内にご自宅に到着いたします。
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使い捨てではないとのことですが、取替えの目安はどれくらいですか？ |
約70〜80回の洗濯後がお取替えの目安です。そのあとでも通常のマットレスとしてお使い頂けます。 |
支払い方法は、代金引換だけですか？
銀行振り込みで支払いたいのですが可能ですか？ |
申し訳ありません。現時点では代金引換のみのお取り扱いとなります。
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インターネットで見て、使い始めました。ある日突然洗濯後に、水を吸収するスピードが遅くなってしまいました。水は吸収するのですが、以前のように瞬間吸収されません。取替えの時期でしょうか。 |
お使い頂きありがとうございます。
洗剤に油分が多いもの（ボディソープなど、保湿成分のあるもの）を使うと、一時的に表面に油分のコーティングがついてしまうことがあります。油分のコーティングは、水分を瞬間的に吸収するのを妨げてしまいますので、油分除去成分が入ったメイク落とし、シャンプー、食器洗い洗剤などでもう一度お洗いください。瞬間吸収の効果がもどります。
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海外に駐在しているのですが、海外で同じ商品が売られているのを見ました。本物でしょうか？
また価格は日本と同じですか？ |
海外にも代理店がございます。ご覧になったその商品が正規品かどうかは実物を拝見しないと判りかねますが、当社までご連絡いただければ海外の代理店の所在をご連絡いたしますので、そちらから直接ご購入頂ければ安心してご購入いただけるかと思います。
価格に関しましては、国、また代理店により多少の差がございます。
また当社からの海外発送も承っております。送料に関しましてはお問い合わせください。
お問い合わせ先：customer@takayama-trading.co.jp
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